Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation du site

Le site internet Sacré (ci-après « le Site ») propose la vente en ligne de sacs en crochet et d’accessoires de mode.

Éditeur du site :

SAS Nego7 Import

Adresse : 14 rue Pasteur 97400 Saint-Dénis Ile de la Réunion.

Email : contact@sacre.re

SIRET : 99154440400015

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2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

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3. Produits

Les produits proposés sont des créations réalisées à la main (Sacs en crochet)

Chaque pièce étant unique ou produite en petite série, de légères variations de couleur, de forme, de texture ou de dimension peuvent exister.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison sur toute l’île (hors Cirques) incluse.

Sacré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

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5. Commande

Le client passe commande directement sur le Site.

Toute commande est confirmée par email après validation du paiement.

Sacré se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client.

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6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire Stripe, etc.).

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

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7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h/48h après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Sacré ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

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8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

 Exception : les produits faits sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Les retours sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (produit et emballage intacte).

Sacré se réserve le droit de refuser le retour si le produit ou l’emballage est abîmé, déjà utilisé ou si des éléments sont manquants.

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9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours, par virement bancaire.

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10. Responsabilité

Sacré ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

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11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

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12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de Sacré.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

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13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.